Zapraszamy do lektury case study kampanii przygotowanej przez naszą agencję dla firmy Zebra Buty. Jej założeniem było zwiększenie świadomości i rozpoznawalności marki oraz wypromowanie wiosennej kolekcji butów, które pojawiły się w sklepach na początku marca. Przygotowana przez nas kampania promocyjna trwała od 16.03 do 22.04.2011 r.

 

Informacje o kliencie

ZEBRA to ogólnopolska sieć sklepów obuwniczych, działająca od 1989 roku. Dzięki szerokiej i zróżnicowanej ofercie zdobyła liczną rzeszę wiernych klientów, zadowolonych z dobrych butów, profesjonalnej obsługi oraz miłej i sympatycznej atmosfery zakupów.

W ZEBRZE znaleźć można bogaty wybór obuwia damskiego i męskiego najlepszych marek krajowych i zagranicznych. Firma posiada w sumie 12 sklepów w różnych częściach Polski. Oprócz sklepów stacjonarnych firma prowadzi sprzedaż także za pośrednictwem sklepu internetowego www.zebra-buty.pl

Sytuacja wyjściowa

Fanpage Zebra Buty prowadzony jest od kilku miesięcy. Kampania w ramach marketingu społecznościowego jest skupiona wokół profilu na Facebooku. Dodatkowo prowadzone są działania wspierające na Blipie, YouTube, w blogosferze i przy użyciu buzz marketingu.

Profil ma profesjonalny landing page, atrakcyjne zdjęcie profilowe oraz zakładki promocyjne. Fanpage jest prowadzony w sposób systematyczny. Charakteryzuje się luźną treścią i dużą ilością informacji modowych. Fani profilu są bardzo aktywni – często komentują publikowane na profilu treści.

Cele kampanii

Sprzedaż w branży obuwniczej charakteryzuje się sezonowością dlatego promocja oferty wiosenno-letniej to jeden z głównych elementów strategii marketingowej i polityki sprzedażowej firmy. Kolekcja wiosenna w całości pojawiła się w sklepach Zebra na początku marca.

W związku z powyższym, do głównych celów stawianych przed kampanią internetową marki Zebra Buty w mediach społecznościowych było:

  • zwiększenie świadomości i rozpoznawalności marki Zebra buty w docelowej grupie konsumentów
  • wypromowanie wiosennej kolekcji Zebra Buty
  • zwiększenie liczby fanów na fanpage
  • zwiększenie aktywności społeczności konsumentów marki
  • wyróżnienie marki na tle konkurencji oraz zachęcenie potencjalnych konsumentów do zakupienia butów

Budżet kampanii

Łączny budżet kampanii to 3000 zł plus koszt nagród

Główne koszty kampanii to:

- Opracowanie graficzne i programistyczne aplikacji

- Przygotowanie i rozesłanie mailingu

- Projekt i druk ulotek promocyjnych

- Reklama kontekstowa na Facebook

Aplikacja konkursowa Zebrobranie

Kampania promująca nową kolekcję butów Zebra trwała 6 tygodni (16.03.2011 do 22.04.2011).

Na profilu Zebra Buty na Facebooku została przygotowana aplikacja konkursowa o nazwie Zebrobranie. Zadaniem uczestników konkursu było zaprojektowanie wiosennej stylizacji przy wykorzystaniu butów marki Zebra oraz wgranie pracy do aplikacji konkursowej. Stylizacje zostały poddane ocenie i komentarzom innych użytkowników.

Prace musiały zawierać buty ze sklepu Zebra więc osoby biorące udział w grze musiały się szczegółowo zapoznać z ofertą sklepu.

Aplikacja wykorzystywała najnowsze rozwiązania programistyczne udostępnione przez Facebooka. Użytkownicy mieli możliwość komentowania
i oceniania prac innych osób.

Dzięki takiemu rozwiązaniu zachęcaliśmy fanów do interakcji i dyskusji.

Użytkownicy, którzy oceniali prace innych, nawet jeśli nie dodali własnej stylizacji, mieli szansę na wygranie kuponów zniżkowych do sklepu Zebra.

Na prace konkursowe oddano w sumie 11 028 głosów.

Komunikacja prowadzona za pośrednictwem fanpage była utrzymana w lekkim tonie, dzięki czemu nowi fani byli zachęcani do śledzenia profilu.

Aby konkurs cieszył się stałym zainteresowaniem fanów, na tablicy Zebra buty informowaliśmy użytkowników o jego przebiegu. Dodatkowo co jakiś czas prezentowaliśmy ciekawe stylizacje konkursowe. Pozwalało to także na zwrócenie uwagi na wybrane modele butów.

Ciekawe komunikaty z jednej strony zachęcały niezdecydowanych lub tych, którzy przegapili informacje o konkursie, a z drugiej generowały aktywność na profilu.

 

Promocja aplikacji konkursowej

Informacja na portalu www.fejsik.pl

W ramach promocji konkursu Zebrobranie została wykupiona reklama kontekstowa na portalu Facebook.

Reklama była wyświetlana w kilkunastu wersjach.

Aplikacja konkursowa była promowana poprzez mailing. Został on rozesłany do bazy mailingowej klientów sklepu Zebra buty – około 1000 adresów.

W ramach promocji konkursu przygotowaliśmy ulotkę promocyjną. Ulotki były kolportowane w sieci sklepów Zebra Buty.

Efekty:

W aplikacji konkursowej trwającej od 16.03.2011 do 22.04.2011

- oddano 11 028 głosów na stylizacje

- dodano 381 stylizacji

Rezultaty:

- Ponad 2600 nowych fanów
- 588.993 wyświetleń postów marki Zebra buty

- 3423 użytkowników aplikacji konkursowej
- 1361, 591 wyświetleń kreacji reklamowych marki Zebra Buty
- 1097 kliknięć w kreacje reklamowe